ÇİFTLİKKÖY HASTANESİ – KU.YD.51- LABORATUVAR SORUMLU TEKNİKERİ GÖREV YETKİ ve SORUMLULUKLARI

LABORATUVAR SORUMLU TEKNİKERİ GÖREV YETKİ ve SORUMLULUKLARI

BİRİM: Laboratuvar

GÖREV ADI: Laboratuvar Sorumlu Teknikeri

AMİR ve ÜST AMİRLER: Hemşirelik Hizmetleri Müdür Yardımcısı, Hemşirelik Hizmetleri Müdürü

YETKİ  DEVRİ: Görevi başında bulunmadığı durumlarda (yıllık izin, rapor, eğitim vb.) görev ve yetkileri; Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü tarafından onaylanmış, laboratuvar deneyimine sahip kıdemli bir laboratuvar teknikeri  tarafından yürütülür.

ARANAN NİTELİKLER;

GÖREV AMACI;

Özel Aktif International Hospital Tıbbi Biyokimya Laboratuvarı’na kabul edilen tüm numunelerin; preanalitik, analitik ve postanalitik süreç standartları doğrultusunda, bilimsel temelli, hatasız, güvenilir ve hedeflenen dönüş sürelerinde analiz edilmesini sağlamak; biyokimya teknik ekibini koordine etmek; otoanalizörleri, test kitlerini, reaktif lojistiğini, analitik kalite kontrol (İKK/DEKK) süreçlerini ve LBYS entegrasyonlarını TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS v3), biyogüvenlik mevzuatı, 6698 Sayılı KVKK ve kurumsal kalite politikalarına tam uyum içinde yönetmek ve denetlemektir

KURUMSAL SORUMLULUKLAR;

• Görevini yerine getirirken kurumun çıkarları doğrultusunda hareket eder.
• Kurumun misyon, vizyon, prosedür ve talimatları doğrultusunda hareket eder.
• Kurum içi bölüm veya kişiye özel eğitim programlarına katılır.
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun davranır.
• Hasta bilgilerinin gizliliğine ve mahremiyetine uygun davranır.
• Sağlıkta Kalite Standartları doğrultusunda çalışır.
• Yöneticisinin veya sorumlusunun oluşturduğu çalışma planı doğrultusunda hareket eder.
• Personel ve Disiplin Yönetmeliği kurallarına göre hareket eder.
• Yöneticisin verdiği görevleri eksiksiz yerine getirir.
• Kurum ve yapılan çalışmalar ile ilgili tüm bilgilerin gizliliğini, önemli bilgilerin güvenliğini sağlar.
• Hasta ve hasta yakınlarının haklarını bilerek bu haklara uygun davranır.
• Hastanenin genel kurallarına uyar ve ekip ruhu içinde hareket eder.

TEMEL İŞ ve SORUMLULUKLAR

• Laboratuvarın Sorumlusudur.
• Kurumun vizyon, misyon politika, prosedür ve talimatlarla ilgili kurallarını benimser, çalışanları bu konularda bilgilendirir, uygulamaları bu açıdan izler ve önerilerde bulunur.
• Laboratuvarın demirbaş ve tüketim malzemelerinin muhafazasından, bakım ve onarımından ve yerinde kullanılmasından sorumludur.
• Laboratuvarın temizliğinden, aydınlatılmasından, havalandırılmasından ve düzeninden sorumludur. Laboratuvarın düzeni ile ilgili tüm faaliyetleri izler sorunları saptar ve Düzeltici Önleyici Faaliyet başlatır.
• Laboratuvarın personelinin mesleki gelişimlerinde rehberlik ve danışmanlık yapar, iş doyumu ve motivasyonu yükseltici düzenlemeler yapar, performans değerlendirilmeleri yaparak geri bildirimde bulunur, birimiyle alakalı düzeltici-önleyici toplantılara katılır, faaliyetleri düzenler. Laboratuvar hizmetleri ile alakalı kayıtların doğru eksiksiz zamanında tutulmasını sağlar.
• Laboratuvara yeni başlayan personelin adaptasyonunu sağlar. Eğitimini yapar ve değerlendirir. Laboratuvarda analiz raporlarının klinisyen/kullanıcıya sunulması, donanım, bilgisayar veya otomatize sistemlerin kullanımı, izlenmesi, verilerin toplanması, kayıt ve muhafaza edilmesi ve verilere tekrar erişimi sağlamak üzere yazılı düzenlemeler oluşturulur ve laboratuvar buna uygun olarak çalıştırır.
• Laboratuvarda test sonuçlarının güvenilir ve doğru olarak zamanında verilmesi amacıyla etkili ve verimli hizmet sunumunu sağlamak için gereken şartlar ve donanım sağlar.
• Laboratuvarda raporlar ve kayıtlar en az yirmi yıl, elektronik kayıtlar yedekleme ile birlikte süresiz, örnekler ve lamlar bozulmayacak şekilde uygun şartlarda sonuç raporlanıncaya kadar muhafaza edilmesini sağlar.
• Laboratuvar ’da tutulan kayıt defterleri yedekleme ve tekrar erişime açık olmak şartıyla bilgisayar ortamında da tutulmasını sağlar.
• Laboratuvar güvenliği de dahil, laboratuvarın yönetimi ve tüm faaliyetleri ile bu Yönetmeliğe, ilgili mevzuata ve kalite yönetim sistemine göre yürütülmesini ve bu iş ve işlemlerin yürütülmesi için uygun kişilerin görevlendirilmesini yapar.
• Laboratuvar ile İlgili dokümanlar, en az yılda bir kez gözden geçirir ve test çalışma sürecinde herhangi bir değişiklik olduğunda revize eder. Laboratuvarda bulunan malzeme, cihaz ve ekipmanın kontrolü ve güvenli kullanımından sorumludur.
• Laboratuvarda bulunan her test cihazı için dosya oluşturur. Etüv, derin dondurucu, su banyosu, buzdolabı gibi cihazlara yönelik sıcaklık takibinden sorumludur. Yapılmasını sağlar.
• İstenmeyen bir olay geliştiğinde(transfüzyon reaksiyonu, kesici-delici alet yaralanması vb.) Kalite Yönetim birimine Olay bildirimi yapmak, düzeltici önleyici önlemler almak.
• Tüm uygulamaları etik kurallar doğrultusunda yapar.
• Mesai saati gözetmeksizin kurum hastalarının acil ihtiyaç ve beklentilerinin giderilmesinde kontrolü sağlar.
• Hasta ve aileleri, ekip üyeleri ve çalışanlarla her zaman iyi ilişkiler kurar ve sürdürür, nazik davranır.
• Yönetim tarafından gerekli görülen bütün eğitim programları ve toplantılara katılmak.
• Hemşire ve personel eğitiminde teorik ve pratik yer almak. Kanunun tanıdığı yetkiler dahilinde bütün işlemleri yapmak.
• Hastalardan ve hasta yakınlarından gelen şikayet ve önerileri değerlendirmek, hasta memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturmak, çözüme ulaşmayan hallerde idareye bilgi vermek.
• Görevi ile ilgili olarak idarece verilecek benzeri diğer görevleri yapmak, Mevzuatça belirlenen diğer görevleri yapmak.

YETKİLER;

• Karar Verme Yetkisi: 1219 Sayılı Kanun, Sağlık Meslek Mensupları Yönetmeliği ve Tıbbi Laboratuvarlar Yönetmeliği sınırları dahilinde, biyokimya uzman hekiminin direktifleri çerçevesinde numune ret kriterlerinin uygulanması, iç kalite kontrol grafikleri doğrultusunda analizörün çalışmaya açılması veya durdurulması, kalibrasyon yenileme kararı ve analitik teknik test onayında karar verme yetkisine Tıbbi teşhis koyma, sonuçları klinik olarak yorumlama veya hekim istemi olmaksızın test sonucu onaylama/verme yetkisi yoktur.
• Denetleme ve Görev Verme Yetkisi: Kendisine bağlı biyokimya teknikerlerine, teknisyenlerine ve numune kabul personeline analizör bazlı iş dağılımı yapma, görev verme, cihaz bakım disiplinini, biyogüvenlik bariyerlerini ve KVKK uyum süreçlerini denetleme yetkisine sahiptir.

ETİK İLKELER;

• Öncelik: Analizörden çıkan her nümerik sonucun bir hastanın tanı ve tedavi kaderini belirlediği bilinciyle, hasta sağlığını ve analiz doğruluğunu daima birinci önceliği sayar.
• Analitik Vicdan ve Dürüstlük: Kalite kontrolü limit dışı kalmış hiçbir parametrenin testini hasta numunelerinde çalıştırmaz; analitik sapmaları, barkod kaymalarını veya reaktif kontaminasyonunu kimse görmese dahi şeffaflıkla bildirir ve düzeltir.
• Zarar Vermeme ve Faydalılık: Preanalitik hatalı (hemolizli, pıhtılı) numuneleri tespit ederek hatalı klinik kararları engeller; doğru test, doğru hasta, doğru sonuç prensibine ödünsüz uyar.
• İnsan Onuru ve Şeffaflık: Biyokimyasal tahlil sürecinin her aşamasında mesleki dürüstlüğü ve tarafsızlığı korur.
• Ayrımcılık Yasağı (Eşitlik İlkesi): Numunenin ait olduğu hastanın ırkı, dili, dini, politik görüşü, cinsiyeti, sosyal ve ekonomik konumu ne olursa olsun tüm biyokimyasal analizlere aynı bilimsel ciddiyet ve eşit özenle yaklaşır.

KVKK ve Sır Saklama Yükümlülüğü: Hastanın hormon profillerini, tümör belirteçlerini, toksikoloji/gebelik testlerini, karaciğer/böbrek fonksiyon sonuçlarını ve tüm kişisel sağlık verilerini 6698 sayılı Kanun kapsamında ve hastanın vefatından sonra dahi kesin bir gizlilikle saklar.

GÖREV DAĞILIMINDA ÇATIŞMA YAŞANMASI DURUMUNDA;

Çatışmaya neden olan etmenlerin çok boyutlu olduğu; acil test yetiştirme stresi, analizör arızalarının yarattığı iş yükü baskısı, panik değer bildirim gerilimi ve kapalı laboratuvar ortamının getirdiği psikolojik faktörlerin çalışanların davranışını şekillendirmede etkin rol üstlendiği kabul edilmektedir. Çatışma yönetimi sürecinde bireyin kendi stres tepkilerini tanıması, empatik, yapıcı ve profesyonel bir iletişim dili sergilemesi çatışmanın çözüme kavuşturulmasındaki temel bireysel katkıdır.

Hastanemizde biyokimya laboratuvarı birimi görev dağılımında çatışmanın sebepleri sistem yaklaşımı etrafında ele alınır ve çözüm önerileri de bu yönde geliştirilir. Analizör grupları arasında (Rutin Biyokimya – Hormon – Hematoloji – Numune Kabul) adil ve dönüşümlü rotasyon planlaması yapılması, nöbet adaletinin gözetilmesi, kişisel iletişim eğitimleri ve ekip içi sosyal etkinlikler çatışmayı önleyici kurumsal yöntemlerdir.

Operasyonel Uygulama Esasları:

• Kesintisiz Test Hizmeti ve Hasta Güvenliği Önceliği: Görev dağılımı, cihaz atamaları veya nöbet çizelgeleri konusundaki itiraz ve uyuşmazlıklarda otoanalizörlerin durdurulması, acil/klinik testlerin bekletilmesi, laboratuvarın veya görevin terk edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Planlanan test süreçleri mevcut plan doğrultusunda eksiksiz sürdürülür.
• Yerinde Değerlendirme: Uyuşmazlık öncelikle Biyokimya Laboratuvarı Sorumlu Teknikeri tarafından yetkinlik matrisi (analizör kullanım tecrübesi vb.), nöbet adaleti ve yasal görev sınırları gözetilerek değerlendirilir.
• Üst Yönetici ve Hekim Müdahalesi: Birim içinde çözülemeyen durumlarda konu Tıbbi Biyokimya Laboratuvarı Sorumlu Uzman Hekimi ile Hemşirelik Hizmetleri Müdürü’ne iletilir. İdari ve tıbbi yöneticilerin konunun özelliğine göre belirleyeceği çözüm yolu nihai ve bağlayıcıdır.