ÇİFTLİKKÖY HASTANESİ – KU.YD.105- ÇALIŞAN TEMSİLCİSİ GÖREV YETKİ ve SORUMLULUKLARI

ÇALIŞAN TEMSİLCİSİ GÖREV YETKİ ve SORUMLULUKLARI

BİRİM: İş Sağlığı ve Güvenliği Birimi / İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu

GÖREV ADI: Çalışan Temsilcisi

AMİR ve ÜST AMİRLER: İdari olarak Hastane Müdürü’ne dikey bağlıdır. İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanı ve İş Yeri Hekimi ile çalışır.

YETKİ DEVRİ: Görevi başında bulunmadığı durumlarda (yıllık izin, mazeret izni, rapor, eğitim, kurum dışı görev vb.) temsil görev ve yetkileri; birden fazla çalışan temsilcisi bulunması hâlinde diğer çalışan temsilcisi veya baş temsilci tarafından, seçim sırasında yedek temsilci belirlenmişse yedek çalışan temsilcisi tarafından yürütülür. Çalışan temsilciliği görevi işveren tarafından tek taraflı olarak başka bir kişiye devredilemez; temsilci bulunmadığı sürede İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu’nun toplanması

ARANAN NİTELİKLER;

GÖREV AMACI;

Özel Aktif International Hospital bünyesinde 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında çalışanlar arasından seçimle belirlenen temsilci olarak; çalışanların iş sağlığı ve güvenliğine ilişkin görüş, öneri ve şikâyetlerini işverene ve İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu’na iletmek, tehlike kaynaklarının ortadan kaldırılması ve risklerin azaltılması için öneride bulunmak, risk değerlendirmesi, acil durum ve eğitim çalışmalarına çalışanlar adına katılmak, şiddet ve mobbing bildirimlerinde çalışanlara destek olmak ve sağlıklı, güvenli bir çalışma ortamı kültürünün geliştirilmesine katkı vermek; bu görevleri TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu, İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulları Hakkında Yönetmelik, 6698 Sayılı KVKK ve kurumsal kalite politikalarına tam uyum içinde yerine getirmektir.

KURUMSAL SORUMLULUKLAR;

• Görevini yerine getirirken kurumun çıkarları doğrultusunda hareket eder.
• Kurumun misyon, vizyon, prosedür ve talimatları doğrultusunda hareket eder.
• Kurum içi bölüm veya kişiye özel eğitim programlarına katılır.
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun davranır.
• Hasta bilgilerinin gizliliğine ve mahremiyetine uygun davranır.
• Sağlıkta Akreditasyon Standartları doğrultusunda çalışır.
• Yöneticisinin veya sorumlusunun oluşturduğu çalışma planı doğrultusunda hareket eder.
• Personel ve Disiplin Yönetmeliği kurallarına göre hareket eder.
• Yöneticisinin verdiği görevleri eksiksiz yerine getirir.
• Kurum ve yapılan çalışmalar ile ilgili tüm bilgilerin gizliliğini, önemli bilgilerin güvenliğini sağlar.
• Hasta ve hasta yakınlarının haklarını bilerek bu haklara uygun davranır.
• Hastanenin genel kurallarına uyar ve ekip ruhu içinde hareket eder.

TEMEL İŞ ve SORUMLULUKLAR;

• 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun 20. maddesi uyarınca; işyerindeki riskler ve çalışan sayısı dikkate alınarak çalışanlar arasında yapılan seçimle görevlendirilir, görev süresi boyunca temsil ettiği çalışanların iş sağlığı ve güvenliği konusundaki hak ve menfaatlerini işveren nezdinde temsil eder.
• İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili çalışmalara katılır ve çalışmaları izler; tehlike kaynağının yok edilmesi veya tehlikeden kaynaklanan riskin azaltılması için işverene ve İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu’na yazılı öneride bulunur, gerekli tedbirlerin alınmasını ister ve sonucunu takip eder.
• İş sağlığı ve güvenliği konularında çalışanların görüş, öneri ve şikâyetlerini düzenli olarak alır; bunları derleyerek İSG Kurulu’na ve işverene iletir, alınan kararlar ve yapılan iyileştirmeler hakkında çalışanlara geri bildirim verir.
• İSG Kurulu’nun asıl üyesi olarak kurul toplantılarına katılır; gündem önerir, görüş bildirir, oy kullanır, toplantı tutanaklarını imzalar ve kurul kararlarının uygulanmasını izler.
• İş sağlığı ve güvenliği risk değerlendirmesi ekibinde yer alır; bölüm bazlı tehlike belirleme ve risk analizi çalışmalarına katılır, çalışanların sahada gözlemlediği tehlikeleri ekibe aktarır.
• 6331 sayılı Kanun’un 13. maddesinde düzenlenen çalışmaktan kaçınma hakkı kapsamında çalışanlar tarafından yapılan ciddi ve yakın tehlike bildirimlerinde, İSG Kurulu’nun acilen toplanması için kurul sekreteri ve işverene teklifte bulunur; kurul kararının çalışana yazılı olarak bildirilmesini takip eder.
• İş kazası, meslek hastalığı şüphesi ve ramak kala olaylarının incelenmesine katılır; olayın tekrarını önlemeye yönelik görüşlerini bildirir, çalışanları kaza ve ramak kala olaylarını bildirmeye teşvik eder ve bildirimde bulunan çalışanın olumsuz bir muameleyle karşılaşmamasını izler.
• Hastane Afet ve Acil Durum Planı ve işyeri acil durum planının hazırlanması çalışmalarına katılır; yangın, tahliye ve renkli kod tatbikatlarına iştirak eder, tatbikat değerlendirmelerinde çalışan gözlemlerini aktarır.
• Kişisel koruyucu donanımların uygun, yeterli ve kullanılabilir durumda olmasını izler; eksik, uygunsuz veya kullanılmayan KKD durumlarını, el hijyeni ve izolasyon önlemlerine ilişkin saha sorunlarını İSG Uzmanı ve Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi’ne bildirir.
• Çalışanların işe giriş ve periyodik sağlık muayeneleri, aşılamalar ve kesici-delici alet yaralanması sonrası takip süreçlerine katılımını teşvik eder; bu konulardaki aksaklıkları İş Yeri Hekimi ve İş Yeri Hemşiresi’ne iletir.
• Çalışanlara yönelik sözlü veya fiziksel şiddet, mobbing ve ayrımcılık bildirimlerinde çalışana destek olur; Beyaz Kod sürecinin başlatılmasına, Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi’ne başvuruya ve hukuki destek süreçlerine yönlendirir, bildirimin gizliliğini korur ve sürecin sonucunu takip eder.
• Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi, Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Komitesi ve Kalite Yönetim Birimi ile koordinasyon içinde çalışır; TÜSKA SAS Sağlıklı Çalışma Yaşamı boyutu kapsamındaki uygulamalarda (çalışan güvenliği programı, çalışan memnuniyeti, çalışan görüş ve önerileri) göreviyle ilgili alanlarda etkin rol alır.
• İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi üzerinden çalışan güvenliğini ilgilendiren olayların bildirilmesini teşvik eder; kendi gözlemlediği uygunsuzlukları bildirir ve kök neden analizi ile Düzeltici ve İyileştirici Faaliyet çalışmalarına çalışanlar adına katkı verir.
• İSG Uzmanı ve İş Yeri Hekimi ile birlikte planlı saha turlarına ve çalışma ortamı gözetimlerine katılır; çalışma ortamında tespit ettiği tehlikeleri kayıt altına alarak İSG Kurulu’na raporlar.
• Çalışan memnuniyeti anketleri, öneri sistemi ve çalışan geri bildirim toplantılarında çalışanların katılımını teşvik eder; sonuçların çalışanlarla paylaşılmasını ve iyileştirme planlarına yansıtılmasını izler.
• İş sağlığı ve güvenliği eğitimlerine, çalışan temsilcisi eğitimine ve zorunlu eğitimlere (hasta güvenliği, enfeksiyon kontrolü, KVKK, iletişim, afet) katılır; çalışanları İSG eğitimlerine katılmaya teşvik eder ve eğitim ihtiyaçlarını İSG Kurulu’na iletir.
• Yeni işe başlayan çalışanların iş sağlığı ve güvenliği oryantasyonunda çalışan temsilcisinin rolü, bildirim kanalları ve çalışan hakları konusunda bilgilendirme yapar.
• Görevi gereği kurumun mesleki sırları ile gördüğü, öğrendiği hususları ve çalışanlara ait sağlık, özlük ve kişisel bilgileri KVKK kapsamında gizli tutar; bildirimde bulunan çalışanların kimliğini korur.
• Temsil görevini yürütürken 6331 sayılı Kanun’un sağladığı güvence kapsamında işverenden gerekli bilgi ve belgelere erişim talep eder; temsil görevi nedeniyle hakları kısıtlanamaz ve bu görevi nedeniyle olumsuz muameleye maruz kaldığı kanaatindeyse durumu Hastane Müdürü’ne ve gerektiğinde ilgili resmî makamlara bildirir.
• Çalışan temsilciliği faaliyetlerine ilişkin dönemsel özet raporu Hastane Müdürü’ne ve İSG Kurulu’na sunar; iletilen önerilerin ve alınan tedbirlerin kaydını tutar.
• İş sağlığı ve güvenliği mevzuatındaki değişiklikleri ve kurum İSG prosedürlerini takip eder; mevzuatın çalışanlara tanıdığı haklar konusunda çalışanları bilgilendirir.
• Temsilcilik görevini, asıl görev kadrosundaki iş ve sorumluluklarını aksatmadan, amiriyle planlayarak yürütür; Hastane Müdürü’nün görev tanımı kapsamında verdiği diğer görevleri yerine getirir.

YETKİLER;

• Karar Verme Yetkisi: 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun 20. maddesi, İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulları Hakkında Yönetmelik ve kurumsal düzenlemeler sınırları dahilinde; işverene tehlike kaynağının yok edilmesi veya riskin azaltılması için öneride bulunma ve gerekli tedbirlerin alınmasını isteme, İSG Kurulu’nda görüş bildirme ve oy kullanma, ciddi ve yakın tehlike bildirimlerinde kurulun acilen toplanmasını talep etme, çalışanlar adına iş sağlığı ve güvenliği konularında görüş bildirme ve İSG konularında bilgi ve belge talep etme yetkisine sahiptir. İşi durdurma, çalışanlara talimat verme, disiplin uygulama, işveren adına taahhütte bulunma, İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanı veya İş Yeri Hekimi’nin yasal görevlerini üstlenme ve tıbbi müdahalede bulunma yetkisi yoktur.
• Denetleme ve Görev Verme Yetkisi: Hiçbir çalışan üzerinde amirlik, görev verme veya denetleme yetkisi yoktur; eski tanımdaki tüm kurum çalışanlarının ast olduğu ifadesi mevzuata aykırı olduğundan kaldırılmıştır. Çalışma ortamını gözlemleme, uygunsuzlukları İSG Uzmanı’na, İSG Kurulu’na ve Hastane Müdürü’ne bildirme ve bildirimlerinin sonucunu takip etme hakkına sahiptir.

ETİK İLKELER;

• Öncelik: Çalışanların yaşam hakkını, sağlığını ve güvenliğini her türlü üretim, verimlilik veya kurumsal kaygının üzerinde tutar; güvensiz koşulları hiçbir gerekçeyle normal kabul etmez.
• Temsil Sadakati ve Dürüstlük: Temsil ettiği çalışanların görüşlerini kendi görüşü yerine koymadan, eksiksiz ve dürüstçe iletir; çalışanlardan aldığı yetkiyi kişisel çıkar, kariyer veya nüfuz aracı olarak kullanmaz.
• Tarafsızlık ve Yapıcılık: Çalışan ile işveren arasında köprü görevini görürken her iki tarafa karşı da dürüst, dengeli ve yapıcı davranır; sorunları kişiselleştirmez, çözüm odaklı yaklaşır.
• Bildirimcinin Korunması: Kendisine iletilen şiddet, mobbing, kaza ve tehlike bildirimlerinde bildirimde bulunan çalışanın kimliğini ve bildirim içeriğini gizli tutar; bildirimcinin olumsuz muameleye maruz kalmasına izin vermez.
• Ayrımcılık Yasağı (Eşitlik İlkesi): Çalışanların ırkı, etnik kökeni, dili, dini, inancı, politik görüşü, sendikal tercihi, cinsiyeti, yaşı, engel durumu, meslek grubu, unvanı veya istihdam biçimi (kadrolu, taşeron, stajyer) temelinde ayrımcılık yapmaz; tüm çalışanları eşit biçimde temsil eder.
• KVKK ve Sır Saklama Yükümlülüğü: Temsil görevi sırasında vâkıf olduğu çalışan sağlık verilerini, özlük bilgilerini, kaza ve şikâyet kayıtlarını ve kurumun mesleki sırlarını 6698 sayılı Kanun kapsamında, görevinden ayrıldıktan sonra dahi kesin bir gizlilikle korur.

GÖREV DAĞILIMINDA ÇATIŞMA YAŞANMASI DURUMUNDA;

Çatışmaya neden olan etmenlerin çok boyutlu olduğu; çalışan beklentileri ile işverenin kaynak ve öncelik kısıtları arasındaki gerilim, temsilcinin asıl görevi ile temsil görevi arasındaki zaman çatışması, çalışanlar tarafından iletilen taleplerin kişisel şikâyet veya bölüm içi anlaşmazlık niteliği taşıması, tehlike bildirimlerinin birim yöneticileri tarafından eleştiri olarak algılanması, şiddet ve mobbing bildirimlerinde tarafların baskısı ve temsilcinin olumsuz muamele kaygısının çalışanların davranışını şekillendirmede etkin rol üstlendiği kabul edilmektedir. Çatışma yönetimi sürecinde bireyin kendi stres tepkilerini tanıması, olası çatışma tepkilerini öngörebilmesi ve yapıcı, empatik, mevzuata dayalı ve tarafsız profesyonel bir iletişim dili sergilemesi çatışmanın çözüme kavuşturulmasındaki temel bireysel katkıdır.

Hastanemizde çalışan temsilciliği ve iş sağlığı ve güvenliği süreçlerindeki görev ve yetki çatışmaları sistem yaklaşımı etrafında ele alınır ve çözüm önerileri de bu yönde geliştirilir. Çalışan temsilcisinin görev sınırlarının ve bildirim kanallarının yazılı olarak tanımlanması, temsil görevi için çalışma planında zaman ayrılması, İSG Kurulu’nun düzenli toplanması ve kararların şeffaf biçimde çalışanlarla paylaşılması, cezasız bildirim kültürünün güçlendirilmesi, kişisel iletişim ve stres yönetimi eğitimleri ile ekip içi sosyal faaliyetler çatışmayı önleyici kurumsal yöntemlerdir.

Operasyonel Uygulama Esasları:

• Kesintisiz Hizmet ve Çalışan Güvenliği Önceliği: Temsil görevine ilişkin itiraz ve uyuşmazlıklarda hasta bakım hizmetinin aksatılması, temsilcinin asıl görevini terk etmesi, ciddi ve yakın tehlike bildirimlerinin bekletilmesi veya İSG Kurulu çalışmalarının engellenmesi kesinlikle kabul edilemez. Hizmet ve İSG faaliyetleri mevcut plan doğrultusunda eksiksiz sürdürülür.
• Yerinde ve Mevzuata Dayalı Değerlendirme: Uyuşmazlık öncelikle İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu’nda, 6331 sayılı Kanun, ilgili yönetmelikler, risk değerlendirme sonuçları ve kurum prosedürleri referans alınarak değerlendirilir; taraflar dinlenerek uzlaşı aranır.
• Üst Yönetici Müdahalesi: Kurul düzeyinde çözülemeyen durumlarda konu gerekçeli olarak Hastane Müdürü’ne; işveren vekili düzeyinde çözülemeyen uyuşmazlıklarda Genel Müdür’e iletilir. Üst yöneticinin konunun özelliğine göre belirleyeceği çözüm yolu, mevzuatın çalışan temsilcisine tanıdığı haklar saklı kalmak kaydıyla nihai ve bağlayıcıdır.