ÇİFTLİKKÖY HASTANESİ – KU.YD.03-ACİL SERVİS SORUMLU HEMŞİRESİ GÖREV YETKİ ve sORUMLULUKLARI

ACİL SERVİS SORUMLU HEMŞİRESİ GÖREV YETKİ ve SORUMLULUKLARI

BİRİM: Acil Servis

GÖREV ADI: Acil Servis Sorumlu Hemşiresi

AMİR ve ÜST AMİRLER: Hemşirelik Hizmetleri Müdürü ve İdari Hemşirelere Dikey Olarak Bağlı

YETKİ DEVRİ: Görevi başında bulunmadığı durumlarda (yıllık izin, rapor, eğitim vb.) görev ve yetkileri; Hemşirelik Hizmetleri Müdürlüğü tarafından onaylanmış, acil servis deneyimine sahip kıdemli bir servis hemşiresi veya kurumun diğer bir servis sorumlu hemşiresi tarafından yürütülür.   

ARANAN NİTELİKLER;

GÖREV AMACI;Özel Aktif International Hospital Acil Servisi’ne başvuran tüm hastaların; acil sağlık ve hemşirelik bakım standartları doğrultusunda, bilimsel temelli, güvenli ve kesintisiz bakım almasını sağlamak üzere gerekli sayı ve nitelikteki insan kaynağını yönetmek; bakım, tanı ve tedavi süreçlerini TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS v3), 6698 Sayılı KVKK mevzuatı, yasal düzenlemeler ve kurumsal kalite politikalarına tam uyum içinde planlamak, koordine etmek ve denetlemektir.

KURUMSAL SORUMLULUKLAR;

• Görevini yerine getirirken kurumun çıkarları doğrultusunda hareket eder.
• Kurumun misyon, vizyon, prosedür ve talimatları doğrultusunda hareket eder.
• Kurum içi bölüm veya kişiye özel eğitim programlarına katılır.
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun davranır.
• Hasta bilgilerinin gizliliğine ve mahremiyetine uygun davranır.
• Sağlıkta Kalite Standartları doğrultusunda çalışır.
• Yöneticisinin veya sorumlusunun oluşturduğu çalışma planı doğrultusunda hareket eder.
• Personel ve Disiplin Yönetmeliği kurallarına göre hareket eder.
• Yöneticisin verdiği görevleri eksiksiz yerine getirir.
• Kurum ve yapılan çalışmalar ile ilgili tüm bilgilerin gizliliğini, önemli bilgilerin güvenliğini sağlar.
• Hasta ve hasta yakınlarının haklarını bilerek bu haklara uygun davranır.
• Hastanenin genel kurallarına uyar ve ekip ruhu içinde hareket eder.

TEMEL İŞ VE SORUMLULUKLAR;

• Acil servisi, hasta kabulü için günün 24 saati hazır tutmak için gerekli organizasyonu yapar,
• Hasta profil ve sayısı doğrultusunda hemşire ve ATT planlaması yapar,
• Hasta profili ve uygulanacak tıbbi girişimle ilgili önceden bilgi edinerek ihtiyaç duyulacak cihaz ve malzemeyi hazır bulundurmak için gerekli organizasyonu yapar,
• Hastalara verilecek hemşirelik tedavi ve bakım planlarını kontrol ederek, zamanında ve eksiksiz yapılmasını sağlar,
• Hastaların vital bulgularının ekip üyeleri tarından alınmasını sağlar ve kontrol eder,
• Hastanın acil ameliyata alınması gerektiğinde ameliyat hazırlıklarının prosedürlere uygun şekilde tamamlanmasını ve ameliyathaneye teslimini sağlar.
• Hasta güvenliği için ihtiyaç duyulan tüm önlemeleri alır,
• Hasta transferi için gerekli organizasyonun yapılmasını sağlar,
• Hastaların radyoloji ve laboratuvar tetkiklerinin yapılması için gerekli organizasyonu yaptırır,
• Gözlem odasında takibi yapılacak hastanın takibinin eksiksiz yapılmasını sağlayarak gerekli durumlarda hekimin haberdar edilmesini sağlar,
• Nöbet teslimlerinin eksiksiz, zamanında ve yeterli düzeyde bilgi alışverişi ile yapılmasını sağlar,
• Bölümün ihtiyacı olan, ilaç ve malzemelerin eksiksiz olarak temin edilmesini sağlar,
• Acil ilaçların hazır ve kolay ulaşılabilir şekilde bulundurulmasını sağlar,
• Acil serviste kullanılan cihaz, alet ve araçların çalışır ve kullanılabilir şekilde hazır bulundurur,
• Narkotik ilaçların saklanması ve kontrol altında tutulması için gerekli önlemleri alır ve düzenli kontrollerini yapar,
• Enfeksiyon kontrol hemşiresi ile koordinasyon içinde çalışarak bölümde oluşabilecek enfeksiyonların kontrolü için gerekli önlemleri alır,
• Bulaşıcı hastalığı olan hastalar için, hastane ve diğer hastalar için gerekli önlemlerin alınmasını sağlar,
• Ekibin gelişimini izler ve eğitim ihtiyaçları için eğitim hemşiresi ile işbirliği geliştirir,
• Hasta kayıtlarını kontrol ederek ekibin, hasta kayıtlarının eksiksiz tutulmasını sağlar,
• Hemşirelikle ilgili gelişmeleri takip ederek, ekibini bilgilendirir,
• İşe yeni başlayan hemşirelerin, servise ve hastaneye adapte olmaları için gerekli önlemleri alır ve bu konuda eğitim hemşiresi ile işbirliği yapar,
• Bölümü ile ilgili aylık ve yıllık verileri toparlayarak belirlenen dönemlerde Hemşirelik Hizmetleri Müdürü’ ne ve ilgili birimlere raporlarını sunar,
• Aylık ekip toplantısı ve hizmet içi eğitimi yaparak, ekip üyeleri arasındaki iletişimi güçlendirmeye çalışır,
• Ekibin çalışma listesini (nöbet çizelgesini) hakkaniyet ile yapar, ay sonunda mesaiye esas olacak çizelgeyi Hemşirelik Hizmetleri Müdürü’ ne gönderir.
• Her hasta için kullanılan sarf malzemelerin hasta üzerine sistemsel düşüşlerinin eksiksiz yapıldığını kontrol eder,
• Tıbbi atıkların prosedüre göre ayrıştırılarak alandan atılmasını sağlar,
• Ekibin motivasyonunu yüksek tutmak için gerekli önlemleri alır.
• Hasta başı test cihazından sorumludur.

YETKİLER;

• Karar Verme Yetkisi: Görev tanımı, mesleki mevzuat ve hemşirelik bakım protokolleri sınırları dahilinde hasta bakımında bağımsız karar verme yetkisine
• Denetleme ve Görev Verme Yetkisi: Kendisine bağlı acil servis çalışanlarına (hemşire, ATT, paramedik, destek personeli) iş dağılımı yapma, görev verme, klinik ve KVKK uyum süreçlerini denetleme yetkisine sahiptir.,

ETİK İLKELER;

• Öncelik: Bireylerin ve toplumun sağlığını birinci önceliği sayar.
• Zarar Vermeme ve Faydalılık: Tıbbi ve hemşirelik girişimlerinde zarar vermeme ilkesine uyar; imkanlarını en üst düzey fayda için kullanır.
• Hizmet Kalitesi: Daima en üst düzeyde bakım ve hizmet vermeye gayret eder.
• Kişisel Haklar ve Mahremiyet: Hizmet verdiği bireylerin kişisel haklarına, düşünsel ve fiziksel mahremiyetine saygı gösterir.
• Hasta Özerkliği ve Bilgilendirme: Hastanın kendi sağlığı ile ilgili kararı kendisinin vermesi hakkına saygı duyar; doğru ve yeterli bilgilendirme yapılmasını sağlar.
• Ayrımcılık Yasağı (Eşitlik İlkesi): Hastanın ırkı, etnik kökeni, dili, dini, inancı, politik görüşü, cinsiyeti, yaşı, sosyal veya ekonomik konumu temelinde ayrımcılık yapmaz; hizmeti yalnızca tıbbi öncelik ve triyaj kuralları doğrultusunda sunar.
• KVKK ve Sır Saklama Yükümlülüğü: Hastanın sağlık durumu, tanısı, tetkik sonuçları ve tedavisi hakkındaki tüm tanımlanabilir kişisel sağlık verilerini 6698 sayılı Kanun kapsamında ve hastanın vefatından sonra dahi kesin bir gizlilikle saklar; beden ve bilgi mahremiyetine tavizsiz uyar.

GÖREV DAĞILIMINDA ÇATIŞMA YAŞANMASI DURUMUNDA;

Çatışmaya neden olan etmenlerin çok boyutlu olduğu; biyolojik, psikolojik ve sosyal dinamiklerin çalışanların davranışını şekillendirmede etkin rol üstlendiği kabul edilmektedir. Çatışma yönetimi sürecinde bireyin kendi psikolojik ve sosyal özelliklerini tanıması, olası çatışma tepkilerini öngörebilmesi ve gerektiğinde davranışlarını değiştirmesi, çatışmanın çözüme kavuşturulmasındaki temel katkıdır.Hastanemizde görev dağılımında çatışmanın sebepleri sistem yaklaşımı etrafında ele alınır ve çözüm önerileri de bu yönde geliştirilir. Kişisel iletişim eğitimleri, hizmet içi eğitimlerin artırılması, hiyerarşik mesafe yönetimi, etkin performans yönetimi ve sosyal faaliyetlerin artırılması çatışma yaşanmasının önüne geçecek önleyici yöntemlerdir.

Operasyonel Uygulama Esasları:

• Kesintisiz Hizmet ve Hasta Güvenliği Önceliği: Görev dağılımına itiraz veya uyuşmazlık durumunda hasta bakımının aksatılması, görevin veya birimin terk edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Hizmet mevcut plan doğrultusunda eksiksiz sürdürülür.
• Yerinde Değerlendirme: Uyuşmazlık öncelikle Sorumlu Hemşire tarafından yetkinlik matrisi, nöbet dengesi ve yasal görev sınırları gözetilerek değerlendirilir.
• Üst Yönetici Müdahalesi: Birim içinde çözülemeyen durumlarda konu bağlı bulunulan Hemşirelik Hizmetleri Müdürü’ne iletilir. Üst yöneticinin konunun özelliğine göre belirleyeceği yol ve karar bağlayıcıdır.