Çiftlikköy Hastanesi I Etik Değerler ve İş Etiği Kurallarımız

TEMEL İŞ ETİĞİ İLKELERİMİZ

A. Dürüstlük ve Güvenilirlik

Tüm sağlık hizmeti süreçlerimizde, yönetsel faaliyetlerimizde ve paydaş ilişkilerimizde doğruluk, şeffaflık ve dürüstlük vazgeçilmez temel ilkemizdir. Hizmet sunarken tıbbi deontolojiye ve mesleki ahlak standartlarına koşulsuz bağlı kalırız.

B. Gizlilik ve Mahremiyet

Hastanelerimizde üretilen her türlü klinik veri, hasta bilgisi, tıbbi kayıt, çalışan özlük hakları, ticari sırlar, henüz kamuya açıklanmamış finansal tablolar ve üçüncü taraflarla akdedilen gizlilik sözleşmeleri kapsamındaki veriler gizlidir.

Çalışanlarımız; hastalarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel/tıbbi verilerini korumayı taahhüt eder; bilgiyi yalnızca yetkili mercilerle, görev tanımları doğrultusunda ve mevzuat sınırları içinde paylaşır.

C. Çıkar Çatışmasını Önleme

Tüm çalışanlarımız, kişisel menfaatleri ile kurumun çıkarlarının çatışabileceği durumlardan titizlikle kaçınır. Konum ve unvanlarını şahıslarına, ailelerine veya üçüncü kişilere doğrudan/dolaylı çıkar sağlamak amacıyla kullanamazlar. Şüpheye düşülen her durum gecikmeksizin bağlı bulunulan Yöneticiye, İnsan Kaynakları Birimi’ne veya Etik/Disiplin Kurulu’na danışılır.

D. Çok Yönlü Sorumluluklarımız

• Yasalara ve Mevzuata Karşı:C. Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri, akreditasyon standartları (TÜSKA/SKS) ve yürürlükteki tüm yasalara tam uyum sağlarız. Raporlama, faturalandırma ve resmi kayıtları tekdüzen muhasebe ilkelerine ve yasal zorunluluklara göre eksiksiz tutarız.
• Hasta ve Hasta Yakınlarına Karşı: İhtiyaç ve beklentileri kanıta dayalı tıp uygulamalarıyla, zamanında, saygılı, nazik ve eşit biçimde karşılarız. Ayrımcılık yapmaksızın hasta haklarını ve hasta güvenliğini en üstte tutarız.
• Çalışanlarımıza Karşı: İşe alım, terfi ve kariyer süreçlerinde liyakati esas alır; dil, ırk, cinsiyet, inanç veya sosyal durum temelli her türlü ayrımcılığı reddederiz. Güvenli, adil, mobbingden arındırılmış ve sağlıklı bir çalışma ortamı sunarız.
• Yönetim ve Hissedarlarımıza Karşı: Kurum kaynaklarını tasarruf ve verimlilik bilinciyle yönetir; yönetilemez risklerden kaçınarak sürdürülebilir kurumsal büyümeyi ve finansal şeffaflığı temin ederiz.
• Tedarikçi ve İş Ortaklarımıza Karşı: Satın alma ve anlaşma süreçlerini şeffaf, adil, dengeli ve hesap verebilir ilkelerle yürütürüz.
• Rakiplerimize Karşı: Sağlık sektöründe etik, yasal ve hakkaniyetli rekabet ilkelerini benimser, rekabet hukukunu ihlal edici haksız uygulamalardan kaçınırız.
• Topluma ve Çevreye Karşı: Çevre mevzuatına tam uyum sağlar; tıbbi atık, enerji ve su yönetiminde sıfır atık ve sürdürülebilirlik prensiplerini uygulayarak doğal kaynakları koruruz.

İŞ ETİĞİ UYGULAMA POLİTİKALARI

A. Çıkar Çatışması Politikası

• Satın alma, tedarik, ihale veya anlaşma süreçlerinde çalışanlar; birinci/ikinci derece yakınlarının ticari bağı olan kişi ve firmalarla kurumsal işlem yürütemez.
• Kurum olanakları, donanımı ve personeli kişisel amaçlarla veya kurum dışı faaliyetlerde kullanılamaz.
• Hastanemizin ticari ilişkide bulunduğu tedarikçi, alt yüklenici veya hasta/hasta yakınları ile kişisel borç-alacak ilişkisine girilemez.
• Medyaya, basına veya sosyal medya kanallarına kurumsal görüş bildirmek ya da röportaj vermek Genel Müdürlük iznine tabidir.

B. Hediye Kabul Etme ve Menfaat Sağlama Politikası

• Tarafsızlığı zedeleyecek, karar alma mekanizmasını etkileyebilecek ya da ayrıcalık talebi izlenimi yaratacak hiçbir maddi/manevi hediye kabul edilemez.
• Sembolik kıymetteki hatıra plaketleri, promosyon ajanda/kalemler ve kurumsal ikramlar haricindeki nakdi veya gayrinakdi hediyeler derhal iade edilir.
• Rüşvet, komisyon veya usulsüz indirim teklif edilmesi ya da talep edilmesi sıfır toleransla karşılanan ağır suç niteliğindedir.

C. Kurumsal Bilgi ve Veri Güvenliği Politikası

• Hastane bilgi yönetim sistemi (HBYS) kullanıcı şifreleri kişiye özeldir; başkasına devredilemez, paylaşılamaz.
• Hasta epikrizleri, tetkik sonuçları, ameliyat kayıtları ve kurum içi mali belgeler kurum dışına yetkisiz çıkarılamaz, dijital ortamda izinsiz kopyalanamaz.
• Tıbbi ve kurumsal sırlar; yemekhane, dinlenme alanları, asansör veya halka açık mekânlarda konuşulamaz.
• Çalışanın kurumdan ayrılması durumunda dahi gizlilik ve sır saklama yükümlülüğü hukuken devam eder.

D. Adil, Eşit ve Güvenli Çalışma Hayatı Politikası

• Tüm çalışanların fiziksel, psikolojik ve duygusal dokunulmazlığı esastır. Kurum içinde psikolojik taciz (mobbing), şiddet, kötü muamele ve cinsel taciz kesinlikle tolere edilmez.
• İşe alım, görevlendirme ve ücret politikaları tamamen nesnel kriterlere ve mesleki performansa dayandırılır.

SORUMLULUKLAR VE YÖNETİM

A. Çalışanların Sorumlulukları

• Kurum etik kurallarını okumak, benimsemek ve tüm eylemlerinde rehber edinmek.
• Tanık olunan veya şüphe duyulan etik kural ihlallerini gecikmeksizin hiyerarşik amirine veya Etik ve Disiplin Kurulu’na bildirmek.
• Olası inceleme ve soruşturmalarda gizlilik kurallarına riayet ederek süreçle tam iş birliği yapmak.

B. Yöneticilerin Sorumlulukları

• Etik davranış ilkelerine bizzat rol model olmak.
• Ekiplerinin etik prensiplere uyumunu izlemek, etik ikilemlerde yol gösterici danışmanlık sunmak.
• Süreçleri etik dışı uygulamaları engelleyecek ve riskleri en aza indirecek şekilde yapılandırmak.

ETİK VE DİSİPLİN KURULU ÇALIŞMA ESASLARI

A. Kurul Yapısı

Etik ve Disiplin Kurulu; doğrudan Genel Müdürlük/Yönetim Kurulu Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösterir.

B. Temel Çalışma İlkeleri

• Gizlilik ve Koruma: İhbarda veya bildirimde bulunan çalışanın kimliği kesinlikle gizli tutulur. Bildirimde bulunan personele yönelik herhangi bir misilleme, mobbing veya ayrımcı yaptırım uygulanması ağır etik ihlal sayılır.
• Bağımsızlık: Kurul üyeleri, soruşturma yürütürken mevcut unvan ve idari hiyerarşiden bağımsız, tarafsız ve objektif karar alırlar.
• Hızlı ve Belgeli Soruşturma: İhbar veya şikâyet alındıktan sonra süreç derhal yazılı tutanağa bağlanır. Kurul, ilgili tüm birimlerden doğrudan bilgi ve belge isteme yetkisine sahiptir.
• Kararların Uygulanması: Kurul incelemesini tamamlayıp kararını tutanakla Genel Müdürlüğe sunar; onaylanan disiplin ve iyileştirme yaptırımları gecikmeksizin yürürlüğe konur.