ÇİFTLİKKÖY HASTANESİ – KU.YD.133- İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ UZMANI GÖREV YETKİ ve SORUMLULUKLARI

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ UZMANI GÖREV YETKİ ve SORUMLULUKLARI

BİRİM: İş Sağlığı ve Güvenliği Birimi

GÖREV ADI: İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanı

AMİR ve ÜST AMİRLER: Hastane Müdürü’ne dikey bağlıdır; Genel Müdür üst amiridir. İş Yeri Hekimi ve İş Yeri Hemşiresi ile çalışır; Kalite Yönetim Direktörü, Destek Hizmetleri Müdürü, Enfeksiyon Kontrol Komitesi ve Tesis Güvenliği Komitesi ile bağı vardır.

ASTLAR: Doğrudan astı yoktur; İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu sekreteryası ile acil durum destek elemanlarının ve çalışan temsilcilerinin İSG çalışmalarını koordine eder.

YETKİ DEVRİ: Görevi başında bulunmadığı durumlarda (yıllık izin, mazeret izni, rapor, eğitim, kurum dışı görev vb.) görev ve yetkileri; Hastane Müdürü tarafından onaylanan ve İSG-KATİP sistemi üzerinden görevlendirmesi bildirilen, çok tehlikeli sınıf işyerlerinde görev yapmaya yetkili bir diğer iş güvenliği uzmanı tarafından yürütülür. Mevzuat gereği iş güvenliği uzmanlığı görevi, belge sahibi olmayan bir personele devredilemez.

ARANAN NİTELİKLER;

Nitelik Kriteri Asgari Şart Kurumsal Hedef
Eğitim Düzeyi Mühendislik veya mimarlık fakültesi mezunu ya da teknik eleman olmak; Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından verilen, hastanelerin yer aldığı çok tehlikeli sınıf işyerlerinde görev yapmaya yetkili İş Güvenliği Uzmanlığı Belgesi’ne sahip olmak İş Sağlığı ve Güvenliği alanında yüksek lisans; A sınıfı İş Güvenliği Uzmanlığı Belgesi; yangın güvenliği, risk değerlendirme ve uluslararası İSG yönetim sistemi  eğitimleri
Mesleki Deneyim En az 2 yıl iş güvenliği uzmanı olarak görev yapmış olmak; sağlık kuruluşu deneyimi tercih edilir 5 yıl ve üzeri iş güvenliği uzmanlığı deneyimi; bunun en az 3 yılı hastanede; akreditasyon sürecinde çalışan güvenliği yönetimi tecrübesi
Teknik Bilgi 6331 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat, risk değerlendirme yöntemleri  acil durum planı ve tatbikat yönetimi, yangın güvenliği, kişisel koruyucu donanım mevzuatı, periyodik kontroller, İSG-KATİP, iş kazası bildirimi, SAS Sağlıklı Çalışma Yaşamı ve Tesis Yönetimi boyutları, KVKK Hastaneye özgü riskler , ISO 45001, ortam ölçümleri, yangın algılama ve söndürme sistemleri, kaza kök neden analizi
Yabancı Dil Teknik dokümanları ve güvenlik bilgi formlarını takip edebilecek düzeyde İngilizce Mesleki İngilizce; uluslararası İSG literatürünü takip edebilecek düzey
Kişisel Yetkinlikler Gözlem gücü, analitik düşünme, iletişim ve eğiticilik, kararlılık, tarafsızlık, kriz anında soğukkanlılık, raporlama disiplini Liderlik, ikna ve müzakere, proje yönetimi, çoklu birimle koordinasyon becerisi

 

GÖREV AMACI;

Özel Aktif International Hospital bünyesinde, çok tehlikeli sınıfta yer alan hastane işyerinde; çalışanların iş kazası ve meslek hastalıklarından korunması amacıyla çalışma ortamının gözetimini yapmak, risk değerlendirmesini ve periyodik kontrolleri yönetmek, kaza, yangın ve patlamaların önlenmesine yönelik tedbirleri belirlemek, acil durum planı ve tatbikatlarını yürütmek, İSG eğitimlerini planlamak, iş kazası ve ramak kala olaylarını inceleyerek önleyici faaliyetleri başlatmak, kişisel koruyucu donanım ve İSG Kurulu süreçlerini yönetmek ve işverene rehberlik etmek; bu görevleri TÜSKA Sağlıkta Akreditasyon Standartları, 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu, İş Güvenliği Uzmanlarının Görev, Yetki, Sorumluluk ve Eğitimleri Hakkında Yönetmelik, KVKK ve kurumsal kalite politikalarına tam uyum içinde yerine getirmektir.

KURUMSAL SORUMLULUKLAR;

  • Görevini yerine getirirken kurumun çıkarları doğrultusunda hareket eder.
  • Kurumun misyon, vizyon, prosedür ve talimatları doğrultusunda hareket eder.
  • Kurum içi bölüm veya kişiye özel eğitim programlarına katılır.
  • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun davranır.
  • Hasta bilgilerinin gizliliğine ve mahremiyetine uygun davranır.
  • Sağlıkta Akreditasyon Standartları doğrultusunda çalışır.
  • Yöneticisinin veya sorumlusunun oluşturduğu çalışma planı doğrultusunda hareket eder.
  • Personel ve Disiplin Yönetmeliği kurallarına göre hareket eder.
  • Yöneticisinin verdiği görevleri eksiksiz yerine getirir.
  • Kurum ve yapılan çalışmalar ile ilgili tüm bilgilerin gizliliğini, önemli bilgilerin güvenliğini sağlar.
  • Hasta ve hasta yakınlarının haklarını bilerek bu haklara uygun davranır.
  • Hastanenin genel kurallarına uyar ve ekip ruhu içinde hareket eder.

TEMEL İŞ ve SORUMLULUKLAR;

  • İşyerinde yapılan çalışmalar ve yapılacak değişikliklerle ilgili olarak tasarım, makine ve diğer teçhizatın durumu, bakımı, seçimi ve kullanılan maddeler de dâhil olmak üzere işin planlanması, organizasyonu ve uygulanması ile kişisel koruyucu donanımların seçimi, temini, kullanımı, bakımı, muhafazası ve test edilmesi konularının iş sağlığı ve güvenliği mevzuatına uygun sürdürülmesi için işverene yazılı önerilerde bulunur.
  • İş sağlığı ve güvenliği yönünden alınması gereken tedbirleri işverene yazılı olarak bildirir; bildirilen hususlardan hayati tehlike arz edenlerin yerine getirilmemesi hâlinde durumu 6331 sayılı Kanun’un 8. maddesi uyarınca Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın yetkili birimine bildirir.
  • Hastanenin İş Sağlığı ve Güvenliğine İlişkin İşyeri Tehlike Sınıfları Tebliği’nde çok tehlikeli sınıfta yer aldığını gözeterek; risk değerlendirmesinin İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirmesi Yönetmeliği’ne uygun olarak İş Yeri Hekimi, çalışan temsilcisi ve bölüm sorumlularından oluşan ekiple yapılmasını sağlar, en geç iki yılda bir ve her iş kazası, yeni cihaz, süreç veya mevzuat değişikliğinde yeniler.
  • Hastaneye özgü tehlike kaynaklarını bölüm bazlı tanımlar ve risk azaltıcı önlemleri önceliklendirir.
  • Risk değerlendirmesi sonucunda alınması gereken sağlık ve güvenlik önlemleri konusunda işverene önerilerde bulunur; önlemlerin uygulanmasını Düzeltici ve İyileştirici Faaliyet sistemi üzerinden takip eder ve sonuçlarını İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu’na raporlar.
  • Çalışma ortamının gözetimini yapar; İş Ekipmanlarının Kullanımında Sağlık ve Güvenlik Şartları Yönetmeliği kapsamındaki periyodik kontrolleri ile ortam ölçümlerini planlar, Teknik Servis ve Biyomedikal Birimi ile koordineli olarak yaptırır, raporlarını takip eder ve uygunsuzlukların giderilmesini izler.
  • İşyerinde kaza, yangın veya patlamaların önlenmesi için mevzuata uygun çalışmalar yapar; yangın algılama ve söndürme sistemlerinin, acil çıkış yollarının, acil durum aydınlatmasının ve yönlendirme işaretlerinin Sağlık ve Güvenlik İşaretleri Yönetmeliği’ne uygunluğunu kontrol eder.
  • İşyerlerinde Acil Durumlar Hakkında Yönetmelik doğrultusunda işyeri acil durum planının hazırlanmasını ve Hastane Afet ve Acil Durum Planı ile entegrasyonunu sağlar; yangın, deprem, kimyasal sızıntı, tahliye ve renkli kod tatbikatlarının yılda en az bir kez yapılmasını organize eder, tatbikat raporlarını hazırlar ve planı en geç iki yılda bir yeniler.
  • Acil durum destek elemanlarını çok tehlikeli sınıf için öngörülen sayıda belirler, eğitimlerini organize eder, görevlendirme listelerini günceller ve ekiplerin hazır olmasını sağlar.
  • Çalışanların İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimlerinin Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik uyarınca çok tehlikeli sınıf için öngörülen asgari süre ve sıklıkta İSG eğitimlerini ve işe başlama eğitimlerini planlar, işverenin onayına sunar, eğitimleri verir veya verilmesini sağlar, katılım ve sınav kayıtlarını tutar.
  • Çalışanlara yönelik bilgilendirme faaliyetlerini düzenler, işverenin onayına sunar ve uygulamasını kontrol eder.
  • Gerekli yerlerde kullanılmak üzere iş sağlığı ve güvenliği talimatları ile çalışma izin prosedürlerini hazırlar, işverenin onayına sunar ve uygulamasını kontrol eder.
  • İş kazası ve meslek hastalıklarının nedenlerini İş Yeri Hekimi ile birlikte araştırır; kök neden analizi yapar, tekrarını önlemeye yönelik önleyici faaliyet planlarını hazırlar, uygulamaların takibini yapar ve sonuçları işverene ve İSG Kurulu’na raporlar.
  • Ölüm veya yaralanmaya neden olmayan ancak çalışana, ekipmana veya işyerine zarar verme potansiyeli taşıyan ramak kala olaylarının bildirilmesini teşvik eder; nedenlerini araştırır, işverene önerilerde bulunur ve bu olayları İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi ile entegre biçimde izler.
  • İş kazalarının Sosyal Güvenlik Kurumu’na kazadan sonraki üç iş günü içinde bildirilmesini İnsan Kaynakları Müdürlüğü ile koordineli olarak takip eder; iş kazası ve meslek hastalığı kayıtlarını ve istatistiklerini tutar ve analiz eder.
  • Kesici-delici alet yaralanmaları ile kan ve vücut sıvılarına maruziyet olaylarının bildirimini, kaynak hasta ve çalışan takibini ve profilaksi sürecini İş Yeri Hekimi ve Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi ile koordineli izler; yaralanma verilerini çalışan güvenliği göstergesi olarak raporlar.
  • Kişisel Koruyucu Donanımların İşyerlerinde Kullanılması Hakkında Yönetmelik doğrultusunda bölüm bazlı KKD ihtiyaç listesini belirler; KKD’lerin uygunluğunu, teminini, zimmetle teslimini ve kullanımını kontrol eder, kullanılmaması hâlinde ilgili birim yöneticisini uyarır.
  • Çalışma ortamıyla ilgili iş sağlığı ve güvenliği çalışmalarını ve çalışma ortamı gözetim sonuçlarını içeren yıllık değerlendirme raporunu İş Yeri Hekimi ile birlikte hazırlar ve işverene sunar.
  • Bir sonraki yılda gerçekleştirilecek iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerinin yer aldığı yıllık çalışma planını İş Yeri Hekimi ile birlikte hazırlar, işverenin onayına sunar ve gerçekleşmelerini izler.
  • İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulları Hakkında Yönetmelik uyarınca İSG Kurulu’nun sekreterliğini yürütür; kurulun çok tehlikeli sınıf için öngörülen sıklıkta toplanmasını sağlar, gündemi hazırlar, toplantı tutanaklarını ve karar takip listesini tutar, kararların uygulanmasını izler ve kurul üyelerinin eğitimini organize eder.
  • Çalışan temsilcisi ve destek elemanlarının çalışmalarına destek sağlar, bu kişilerle iş birliği yapar; çalışanların İSG konusundaki görüşlerinin alınmasını ve katılımını sağlar.
  • İşyerinde belirlediği hayati tehlikenin ciddi ve önlenemez olması ve acil müdahale gerektirmesi hâlinde işin durdurulması için işverene derhal başvurur; çalışmaktan kaçınma hakkı bildirimlerinde İSG Kurulu’nun acilen toplanmasını sağlar.
  • İş güvenliği uzmanı görevlendirme sözleşmesinin, çalışma sürelerinin ve değişikliklerin İSG-KATİP sistemi üzerinden bildirilmesini sağlar; çok tehlikeli sınıf için öngörülen asgari hizmet sürelerinin karşılanmasını takip eder.
  • Kurum dışı yüklenici, taşeron ve geçici işçilerin İSG kurallarına uyumunu denetler; yüklenici çalışanlarına iş başı İSG bilgilendirmesi yapılmasını ve çalışma izin sisteminin uygulanmasını sağlar.
  • Biyolojik Etkenlere Maruziyet Risklerinin Önlenmesi Hakkında Yönetmelik ve Kimyasal Maddelerle Çalışmalarda Sağlık ve Güvenlik Önlemleri Hakkında Yönetmelik kapsamında kimyasal envanterini, güvenlik bilgi formlarının erişilebilirliğini, etiketleme ve depolama koşullarını ve tehlikeli atıkların Tıbbi Atıkların Kontrolü Yönetmeliği’ne uygun yönetimini Enfeksiyon Kontrol Komitesi ve Atık Yönetimi Sorumlusu ile koordineli kontrol eder.
  • Radyasyon Güvenliği Komitesi, Enfeksiyon Kontrol Komitesi, Tesis Güvenliği Komitesi ve Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Komitesi çalışmalarına katılır; bu komitelerin çalışan güvenliğine ilişkin kararlarının İSG sistemine entegrasyonunu sağlar.
  • Çalışanlara yönelik şiddet olaylarında Beyaz Kod uygulamasının ve Çalışan Hakları ve Güvenliği Birimi süreçlerinin işlerliğini izler; şiddet, mobbing ve psikososyal risklere yönelik önleyici tedbirleri İSG Kurulu’na önerir.
  • TÜSKA SAS Sağlıklı Çalışma Yaşamı, Tesis Yönetimi ve Acil Durum ve Afet Yönetimi boyutlarına ilişkin kanıtların hazır bulundurulmasını sağlar; öz değerlendirme ve akreditasyon denetimlerine katılır, bulgulara yönelik DİF’leri yürütür.
  • Çalışan güvenliği göstergelerini Gösterge Sorumlusu ile birlikte izler, analiz eder ve iyileştirme planı hazırlar.
  • Görevinin gerektirdiği konularda işverenin bilgisi dâhilinde ilgili kurum ve kuruluşlarla işyerinin iç düzenlemelerine uygun olarak iş birliği yapar.
  • İşin normal akışını mümkün olduğu kadar aksatmamak ve verimli bir iş ortamının sağlanmasına katkıda bulunmak kaydıyla görevini yürütür; işverenin ve işyerinin meslek sırları, ekonomik ve ticari durumları ile ilgili bilgileri ve çalışanlara ait sağlık verilerini KVKK kapsamında gizli tutar.
  • İş sağlığı ve güvenliği mevzuatındaki değişiklikleri takip eder; İSG prosedür ve talimatlarının güncellenmesini sağlar, mesleki gelişim ve yenileme eğitimlerine katılarak belgesinin geçerliliğini korur; Hastane Müdürü’nün görev tanımı kapsamında verdiği diğer görevleri yerine getirir.

YETKİLER;

  • Karar Verme Yetkisi: 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu, İş Güvenliği Uzmanlarının Görev, Yetki, Sorumluluk ve Eğitimleri Hakkında Yönetmelik, TÜSKA SAS ve kurumsal düzenlemeler sınırları dahilinde; işyerinin bütün bölümlerinde iş sağlığı ve güvenliği konusunda inceleme ve araştırma yapma, gerekli bilgi ve belgelere ulaşma, çalışanlarla görüşme, alınması gereken tedbirleri işverene yazılı olarak bildirme, hayati tehlike arz eden hususların giderilmemesi hâlinde Bakanlığa bildirimde bulunma, ciddi ve önlenemez hayati tehlike durumunda işin durdurulması için işverene başvurma, İSG eğitim ve tatbikat programlarını belirleme, KKD standartlarını ve çalışma izin prosedürlerini belirleme, işverenin bilgisi dâhilinde ilgili kurum ve kuruluşlarla iş birliği yapma yetkisine sahiptir. İşi tek başına durdurma, çalışanlara disiplin yaptırımı uygulama, satın alma ve harcama kararı verme, tıbbi tanı ve tedaviye müdahale etme veya İş Yeri Hekimi’nin yasal görevlerini üstlenme yetkisi yoktur.
  • Denetleme ve Görev Verme Yetkisi: Hastanenin tüm klinik, idari, teknik ve destek alanlarını ve yüklenici firma çalışmalarını iş sağlığı ve güvenliği açısından habersiz denetleme, uygunsuzluklarda ilgili birim yöneticisini yazılı olarak uyarma, acil durum destek elemanlarına ve İSG Kurulu sekreteryası kapsamında ilgili görevlilere İSG çalışmaları için görev verme ve çalışan temsilcilerinin çalışmalarını koordine etme yetkisine sahiptir. Birim personeli üzerinde doğrudan idari yaptırım yetkisi yoktur; uygunsuzluklar ilgili birim yöneticisine, İSG Kurulu’na ve Hastane Müdürü’ne raporlanır.

ETİK İLKELER;

  • Öncelik: Çalışanların yaşam hakkını, sağlığını ve güvenliğini her türlü üretim, maliyet, zaman ve kurumsal kaygının üzerinde tutar; güvensiz koşulların normalleştirilmesine izin vermez.
  • Mesleki Bağımsızlık ve Dürüstlük: Risk değerlendirmesi, kaza incelemesi ve denetimlerde mesleki bağımsızlığını korur; tespit ettiği tehlikeleri ve uygunsuzlukları işveren, yönetici veya bölüm baskısıyla gizlemez, küçültmez ve raporlarında gerçek dışı beyanda bulunmaz.
  • Cezasız Bildirim Kültürü: İş kazası, ramak kala ve tehlike bildirimlerini cezalandırma aracı değil, önleme ve öğrenme fırsatı olarak görür; bildirimde bulunan çalışanın kimliğini korur ve bireyi suçlamak yerine sistemsel nedenlere odaklanır.
  • Çıkar Çatışmasından Kaçınma: KKD, yangın ekipmanı, periyodik kontrol ve eğitim tedarikçileri ile hiçbir kişisel menfaat ilişkisine girmez; hediye ve çıkar kabul etmez, tedarikçi seçiminde yalnızca mevzuat ve teknik uygunluğu esas alır.
  • Ayrımcılık Yasağı (Eşitlik İlkesi): Çalışanların ırkı, etnik kökeni, dili, dini, inancı, politik görüşü, cinsiyeti, yaşı, engel durumu, meslek grubu, unvanı veya istihdam biçimi (kadrolu, taşeron, stajyer) temelinde ayrımcılık yapmaz; iş sağlığı ve güvenliği korumasını tüm çalışanlara eşit sağlar.
  • KVKK ve Sır Saklama Yükümlülüğü: Görevi sırasında vâkıf olduğu çalışan sağlık verilerini, kaza ve maruziyet kayıtlarını, işverenin meslek sırlarını ve ekonomik, ticari bilgilerini 6698 sayılı Kanun ve İSG mevzuatı kapsamında, görevinden ayrıldıktan sonra dahi kesin bir gizlilikle korur.

GÖREV DAĞILIMINDA ÇATIŞMA YAŞANMASI DURUMUNDA;

Çatışmaya neden olan etmenlerin çok boyutlu olduğu; İSG tedbirlerinin birim yöneticileri tarafından maliyet veya iş akışını yavaşlatan unsurlar olarak algılanması, klinik birimlerde hasta bakımının aciliyeti ile güvenlik kurallarının çatıştığı anlar, iş kazası incelemelerinde sorumluluk paylaşımına ilişkin savunmacı tutumlar, periyodik kontrol ve bakım taleplerinde Teknik Servis ve bütçe kısıtlarıyla yaşanan gerilimler, yüklenici firmaların kurallara uyumsuzluğu ve hayati tehlike bildirimlerinin işverene iletilmesindeki baskının çalışanların davranışını şekillendirmede etkin rol üstlendiği kabul edilmektedir. Çatışma yönetimi sürecinde bireyin kendi stres tepkilerini tanıması, olası çatışma tepkilerini öngörebilmesi ve yapıcı, empatik, mevzuata ve risk verilerine dayalı profesyonel bir iletişim dili sergilemesi çatışmanın çözüme kavuşturulmasındaki temel bireysel katkıdır.

Hastanemizde iş sağlığı ve güvenliği süreçlerindeki görev dağılımı ve yetki çatışmaları sistem yaklaşımı etrafında ele alınır ve çözüm önerileri de bu yönde geliştirilir. İSG Uzmanı, İş Yeri Hekimi, Teknik Servis, Biyomedikal, Enfeksiyon Kontrol ve birim yöneticileri arasındaki görev sınırlarının yazılı olarak belirlenmesi, risk bazlı önceliklendirme ile yıllık çalışma planının önceden paylaşılması, İSG Kurulu’nun düzenli toplanarak kararların şeffaf biçimde izlenmesi, cezasız bildirim ikliminin güçlendirilmesi, kişisel iletişim, stres ve çatışma yönetimi eğitimleri ile ekip içi sosyal faaliyetler çatışmayı önleyici kurumsal yöntemlerdir.

Operasyonel Uygulama Esasları:

  • Kesintisiz Güvenlik Gözetimi ve Çalışan Güvenliği Önceliği: Görev dağılımı, denetim bulguları, bütçe veya bakım öncelikleri konusundaki itiraz ve uyuşmazlıklarda İSG gözetiminin durdurulması, hayati tehlike bildirimlerinin bekletilmesi, tatbikat ve periyodik kontrollerin ertelenmesi veya görevin terk edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Planlanan tüm İSG faaliyetleri yıllık çalışma planı doğrultusunda eksiksiz sürdürülür.
  • Yerinde ve Mevzuata Dayalı Değerlendirme: Uyuşmazlık öncelikle İSG Uzmanı tarafından 6331 sayılı Kanun, ilgili yönetmelikler, risk değerlendirme sonuçları, TÜSKA SAS gereklilikleri ve kurum prosedürleri referans alınarak değerlendirilir; ilgili birim yöneticisi ile görüşülerek uzlaşı aranır, gerektiğinde konu İSG Kurulu gündemine alınır.
  • Üst Yönetici Müdahalesi: Birim düzeyinde ve İSG Kurulu’nda çözülemeyen durumlarda konu gerekçeli raporla Hastane Müdürü’ne; işveren vekili düzeyinde çözülemeyen ve hayati tehlike içeren konularda Genel Müdür’e iletilir, mevzuatın öngördüğü Bakanlığa bildirim yükümlülüğü saklıdır. Üst yöneticinin konunun özelliğine göre belirleyeceği çözüm yolu nihai ve bağlayıcıdır.
TESLİM EDEN TESLİM ALAN
TARİH:

ADI-SOYADI:

İMZA:

TARİH:

ADI-SOYADI:

İMZA:

 

Üsküdar
Üsküdar hastanemiz ile iletişime geçin.
Bahçelievler
Bahçelievler hastanemiz ile iletişime geçin.
Kocaeli
Kocaeli hastanemiz ile iletişime geçin.
Çiftlikköy
Çiftlikköy hastanemiz ile iletişime geçin.
Yalova
Yalova hastanemiz ile iletişime geçin.
Başakşehir
Başakşehir tıp merkezimiz ile iletişime geçin.